Scroll verder
2019, het jaar waarin ons programma aandacht loont werkelijkheid werd. Dat zien we in alles terug. Het was een veelbewogen jaar waarin we absoluut niet stil zaten. Vandaar dat we enorm trots zijn op de cijfers en resultaten.
resultaten
De cijfers
en
2019
Algemene cijfers
2019
Collega’s
610
Vestigingen
8
Debiteuren
database
3.600.000
Contact
Centers
2
2x
Helpende hand resultaten
2019
818
Klanten verwezen naar Timing
42
Intake
gesprekken
20
Klanten met nieuwe baan
Na een succesvolle proef in 2018 zijn we medio 2019 gestart met het doorverwijzen van klanten naar Timing uitzendteam. De eerste resultaten mogen er zijn en om nog meer mensen te helpen zijn we recent gestart met het direct doorverbinden van klanten met het Timing uitzendteam.
Timing
Deelnemers geworven voor fiKks: 3.500. Uit de resultaten blijkt dat er 21% meer betaald wordt door de groep klanten die fiKks kreeg aangeboden dan de groep aan wie dit niet is aangeboden.
fiKks
21%
Meer betaald door klanten met fiKks
3.500
Geworven deelnemers
In de pilotfase hebben we in 15 weken tijd 1674 succesvolle thuisbezoeken afgelegd.
Thuisbezoeken
In totaal hebben 117.712 klanten een betalingsregeling getroffen.
Betalingsregelingen
Eind 2019 hebben 133.921 klanten alles afbetaald en geen lopende dossiers meer bij GGN.
Klantcontact cijfers
2019
Telefoongesprekken (inbound)
486.884
Klanten gebeld (outbound)
256.958
E-mails verzonden naar klanten
1.100.070
WhatsApp berichten ontvangen
74.318
Facebookberichten ontvangen
4.931
Twitterberichten ontvangen
3.571
Online cijfers
2019
Bezoekers ggn.nl
840.956
LinkedIn volgers
5.000 (+646)
Geplaatste LinkedIn berichten
102
New Business Radio
aantal podcasts
24
New Business Radio
aantal keer beluisterde podcasts
204.009
Nieuwe opdrachtgevers
online incasso (MKB)
838
“ GGN heeft een omzet gerealiseerd van 46,7 miljoen. Na de voorgaande jaren - die minder positief waren - zijn we trots te kunnen melden dat GGN over 2019 een nettowinst heeft geboekt van 1,4 miljoen. ”
Willem Bieshaar
Financieel directeur GGN
Financiële resultaten
2019
Effect van maatregelen
Dat we 2019 zo positief afsluiten is het gevolg van een aantal maatregelen die we hebben genomen om nog beter op de toekomst voorbereid te zijn én om de continuïteit van GGN te garanderen.
Algemeen
Helpende hand resultaten
Klantcontact cijfers
Online cijfers
Financiële resultaten
resultaten
De cijfers
en
2019
2019, het jaar waarin ons programma aandacht loont werkelijkheid werd. Dat zien we in alles terug. Het was een veelbewogen jaar waarin we absoluut niet stil zaten. Vandaar dat we enorm trots zijn op de cijfers en resultaten.
Algemene cijfers
2019
Helpende hand resultaten
2019
Na een succesvolle proef in 2018 zijn we medio 2019 gestart met het doorverwijzen van klanten naar Timing uitzendteam. De eerste resultaten mogen er zijn en om nog meer mensen te helpen zijn we recent gestart met het direct doorverbinden van klanten met het Timing uitzendteam.
Timing
Deelnemers geworven voor fiKks: 3.500. Uit de resultaten blijkt dat er 21% meer betaald wordt door de groep klanten die fiKks kreeg aangeboden dan de groep aan wie dit niet is aangeboden.
fiKks
In de pilotfase hebben we in 15 weken tijd 1674 succesvolle thuisbezoeken afgelegd.
Thuisbezoeken
In totaal hebben 117.712 klanten een betalingsregeling getroffen.
Betalingsregelingen
Eind 2019 hebben 133.921 klanten alles afbetaald en geen lopende dossiers meer bij GGN.
Klantcontact cijfers
2019
Online cijfers
2019
Financiële resultaten
2019
Effect van maatregelen
Dat we 2019 zo positief afsluiten is het gevolg van een aantal maatregelen die we hebben genomen om nog beter op de toekomst voorbereid te zijn én om de continuïteit van GGN te garanderen.
Download hier de balans en verlies- en winstrekening van 2019.
“ GGN heeft een omzet gerealiseerd van 46,7 miljoen. Na de voorgaande jaren - die minder positief waren - zijn we trots te kunnen melden dat GGN over 2019 een nettowinst heeft geboekt van 1,4 miljoen. ”
Willem Bieshaar
Financieel directeur GGN